Service & Hilfe
Fragen zum Kundenkonto
"Mein Konto" ist Ihr persönlicher Kundenbereich bei silos24.com.
Mit einem Kundenkonto profitieren Sie von vielen Vorteile:
- Kostenlose Registrierung auf silos24.com: Sie erhalten Ihr persönliches Kundenkonto, auf dem Sie Ihre Bestellungen und Rechnungen übersichtlich online einsehen können.
- Schneller und bequemer einkaufen: Speichern Sie Ihre Adresse so wie verschiedene Lieferadressen, um diese nicht immer wieder auf´s Neue eingeben zu müssen.
- Übersicht über alle Ihre Bestellungen: In Ihrem Kundenkonto können Sie Informationen zu Ihren Bestellungenonline noch einmal einsehen, z. B. den Liefertermin nachschauen oder den Auftragsstatus checken.
- Wunschliste: Speichern Sie Artikel, die Sie interessieren oder häufiger brauchen, auf Ihrer persönlichen Wunschliste.
- Rücksendung: Eine Retoure können Sie direkt im Kundenkonto auslösen.
- Newsletter: An- und Abmeldungen einfach verwalten.
Wenn Sie diese Vorteile sofort nutzen möchten, können Sie sich über Anmelden jederzeit registrieren und alle Funktionen ganz unkompliziert nutzen.
Wir freuen uns auf Sie!
Nein, Sie können im Bestellvorgang auch die Option "Als Gast bestellen" auswählen und so ohne Registrierung bestellen.
Eine Registrierung bringt Ihnen jedoch viele Vorteile: So können Sie z.B. Ihre Bestellungen online einsehen und den Auftragsstatus verfolgen.
Sie können sich mit wenigen Klicks über das Feld „Registrieren“ in der Kopfzeile bei silos24.com registrieren.
Geben Sie hierfür einfach Ihre E-Mail Adresse ein, sowie ein 8 stelliges Passwort mit einem Buchstaben und einer Ziffer.
Bestätigen Sie anschließend noch die Datenschutzerklärung und klicken dann auf das Feld „Registrieren“
Schon sind Sie bei silos24.com registriert.
Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem!
Klicken Sie einfach „Passwort vergessen?“.
Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse an und drücken auf „Senden“. In wenigen Minuten wird Ihr Passwort zurückgesetzt und Sie erhalten per Mail ein neues Passwort.
Sie möchten Ihre Anschrift, Rechnungsadresse oder Kontodaten verwalten?
Dank der kostenlosen Registrierung können Sie über das Menü „Mein Konto“ ganz einfach und bequem Ihre persönlichen Daten ändern.
Kennen Sie bereits den Blog pelletlager24.de?
Das ist unser eigener Blog, in dem wir viele Fragen rund um das Thema Pelletlagerung präsentieren, erklären und passende Artikel verlinken.
Klicken Sie hier um direkt zum Blog zu gelangen: pelletlager24.de
Fragen zur Online-Bestellung und Gutscheine
Haben Sie ihr gewünschtes Produkt gefunden?
Dann legen Sie dieses einfach in den Warenkorb.
Sie haben nun die Wahl ob Sie zum Warenkorb gehen oder direkt zur Kasse.
Nach wenigen Sekunden schließt sich das Pop-Up-Fenster automatisch und Sie können Ihren Einkauf fortsetzen.
Sie erhalten per Mail eine Information, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist. Dies kann je nach Verbindung und Serverauslastung ein paar Minuten dauern. Sollte nach einer Stunde keine Bestätigung bei Ihnen angekommen sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Sie erhalten Ihre Rechnung ganz bequem per Mail.
Wenn Sie als Zahlart Vorkasse gewählt haben, senden wir Ihnen vorab eine Proformarechnung. Nach Lieferung erhalten Sie dann eine Rechnung für Ihre Unterlagen, auf der die Lieferung angegeben ist.
Nein, bei silos24.com gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie dürfen also auch gerne nur einen Artikel bestellen.
Ebenso müssen Sie keinen Höchstbetrag beachten.
Ja, in Ihrem Kundenkonto können Sie Informationen zu Ihren Bestellungen online noch einmal einsehen, z.B. den Liefertermin nachschauen oder den Auftragsstatus checken.
Da wir unsere Ware sehr schnell versenden, ist eine nachträgliche Änderung meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.
Die Zahlart können Sie jedoch in Ihrem Kundenkonto ändern.
Derzeit ist es noch nicht möglich, einen Artikel zu bewerten.
Schauen Sie sich die Artikel in den Kategorien „Ersatzteile und Reparatur“ an. Für Pelletsilos oder Futter-/Getreidesilos haben wir hier einige Artikel gelistet.
Um Fehler zu vermeiden, bitten wir Sie die Bestellung ausschließlich über den Online-Shop zu tätigen.
Benötigen Sie jedoch eine Beratung oder Hilfe können Sie uns gerne telefonisch unter der Rufnummer +49 7131 7669140 erreichen.
In unserem Online-Shop sehen Sie in der Regel nur Artikel, die wir auch für Sie vorrätig und somit lieferbar haben.
Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie bei jeder Artikelbeschreibung. Den genauen Liefertermin teilen wir Ihnen gerne per E-Mail mit, sollte dieser länger als üblich sein.
Ihr gewünschtes Produkt ist nicht verfügbar?
Schreiben Sie uns doch gerne eine Mail an shop@silos24.de und wir werden Sie umgehend informieren.
Scrollen Sie in der Artikelbeschreibung nach ganz unten. Wenn es ein Video zu einem Artikel gibt, haben wir dieses dort verlinkt.
Bei erklärungsbedürftigen Artikeln liefern die Hersteller generell eine Bedienungs- und Aufbauanleitungen bzw. Montageanleitungen mit. Bei einigen Produkten haben wir diese Anleitungen auch für Sie in der Artikelbeschreibung verlinkt.
Sie können uns gerne Ihren Wunschtermin für die Anlieferung mitteilen. Wir werden diesen bei der Anmeldung der Spedition berücksichtigen.
Bitte beachten Sie die Hinweise und Voraussetzungen für die LKW-Anlieferung per Spedition.
Den Gutscheincode können Sie ganz einfach und bequem im Bezahlvorgang eingeben. Der entsprechende Nachlass wird automatisch ausgerechnet und abgezogen.
Nein, bei jedem Bestellvorgang ist nur ein Gutscheincode einlösbar.
Es kann hin und wieder vorkommen, dass ein Gutscheincode nicht akzeptiert wird. Bitte überprüfen Sie die Schreibweise des Codes und versuchen Sie es erneut.
Sollte Sie dennoch Probleme haben kontaktieren Sie uns bitte per Mail.